INFORMACIÓN PÚBLICA DE OFICIO DE LA CTAINL

Buscador Temático de la Información Pública de Oficio
Art. 10
Art. 19

Artículo 10 / Fracción VI

VI.- Un listado con los servicios que ofrece y los programas que administra, incluso los trámites para acceder a ellos y la población objetivo a quien van dirigidos;

Servicios de la CTAINL


- Orientación y Asesoría

La Comisión de Transparencia y Acceso a la Información del Estado de Nuevo León, brianda orientación sobre la manera de realizar una solicitud de información a los sujetos obligados, sobre la forma de acceder, rectificar, cancelar u oponerse a sus datos personales que se encuentran en poder de los sujetos obligados, sobre el procedimiento para presentar ante la CTAINL un procedimiento de inconformidad, aspectos generales de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información del Estado de Nuevo León, así como si requiere información sobre los objetivos, las funciones y las actividades de las diferentes áreas que integran la CTAINL.

Vía correo electrónico
Ponemos a su disposición la siguiente dirección electrónica: juan.flores@ctainl.org.mx

Vía telefónica
Si usted desea asesoría telefónica relacionada con cualquiera de los temas mencionados, marque (0181) 10017800 o bien desde el interior de la República al 01800 2 CTAINL (282465). Le recordamos que la llamada es gratuita desde cualquier estado de la República, y el horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.

Vía Postal

Usted puede escribirnos a la siguiente dirección:

Avenida Constitución 1465-1, colonia centro, C.P. 64000, en Monterrey, Nuevo León

Unidad de Atención a la Sociedad

Lo invitamos a visitar el módulo de atención a la sociedad de la CTAINL, cuyas principales funciones son informar, atender y asesorar a la sociedad en materia de acceso a la información pública, protección de datos personales, cultura de la transparencia y rendición de cuentas por parte de las autoridades.

Dirección: Avenida Constitución 1465-1, colonia centro, C.P. 6400, en Monterrey, Nuevo León.
Teléfono: (0181) 10017815
Horario de atención: lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas

 

- Asesoría

La Comisión de Transparencia y Acceso a la Información del Estado de Nuevo León, brinda orientación sobre la manera de realizar una solicitud de información a los sujetos obligados, sobre la forma de acceder, rectificar, cancelar u oponerse a sus datos personales que se encuentran en poder de los sujetos obligados, sobre el procedimiento para presentar ante la CTAINL un procedimiento de inconformidad, aspectos generales de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información del Estado de Nuevo León, así como si requiere información sobre los objetivos, las funciones y las actividades de las diferentes áreas que integran la CTAINL.

En Línea.
Contamos con este servicio con el cual, mediante internet y desde cualquier computadora, usted podrá comunicarse directamente con un asesor de la CTAINL, sin necesidad de instalar ningín SoftWare ni de registros de ningun tipo. Para acceder a este servicio dar click aquí.

Vía correo electrónico.
Ponemos a su disposición la siguiente dirección electrónica: juan.flores@ctainl.org.mx

Vía telefónica.
Si usted desea asesoría telefónica relacionada con cualquiera de los temas mencionados, marque(0181) 10017800 o bien desde el interior de la República al 01800 2 CTAINL (282465). Le recordamos que la llamada es gratuita desde cualquier estado de la República, y el horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.

Vía Postal.

Usted puede escribirnos a la siguiente dirección:

Avenida Constitución 1465-1, colonia centro, C.P. 64000, en Monterrey, Nuevo León

Unidad de Atención a la Sociedad.

Lo invitamos a visitar el módulo de atención a la sociedad de la CTAINL, cuyas principales funciones son informar, atender y asesorar a la sociedad en materia de acceso a la información pública, protección de datos personales, cultura de la transparencia y rendición de cuentas por parte de las autoridades.

Dirección: Avenida Constitución 1465-1, colonia centro, C.P. 6400, en Monterrey, Nuevo León.
Teléfono: (0181) 10017815
Horario de atención: lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas

Población Objetivo a quién va dirigido: Sociedad en General.

- Solicitud de acceso a información pública

La Comisión de Transparencia y Acceso a la Información del Estado de Nuevo León, como sujeto obligado de la Ley de la materia, tiene la obligación de atender cualquier solicitud de acceso a la información pública que ante ella se presente.

Este derecho consiste, en que toda persona puede requerir el acceso a información pública que se encuentre en documentos que la Comisión genere, obtenga, adquiera, transforme o conserve en sus archivos. La información solicitada puede ser sobre cualquier actividad que lleve a cabo la Comisión (minutas, reuniones, resultados de proyectos y programas, entre otros conceptos) o bien sobre su desempeño (gastos que realiza, versión pública de su currículo, etcétera.)

La Ley de Transparencia y Acceso a la Información del Estado de Nuevo León, establece que toda la información en posesión de los sujetos obligados tiene carácter de público, y cualquier persona tendrá acceso a ella, salvo la información considerada por la propia ley como confidencial o reservada. 
La información confidencial se refiere a los datos personales de cualquier individuo y es relativa, por ejemplo, a su domicilio, teléfono, expediente médico, origen étnico o racial, características físicas, morales o emocionales y toda aquélla que afecte a su intimidad. Esta información mantendrá este carácter de manera indefinida y sólo podrán tener acceso a ella los titulares de la misma y los servidores públicos que requieran conocerla para el debido ejercicio de sus funciones.

La información reservada es aquélla cuya difusión puede comprometer la seguridad del Estado, dañe el patrimonio de las autoridades, ponga en riesgo la vida de cualquier persona, cause un perjuicio a las actividades de verificación del cumplimiento de las leyes, entre otras. 
Asimismo, es de precisar quelos particulares no están obligados a ofrecer ninguna explicación del porqué requieren información, o a justificar el uso que se le va a dar a la misma.

La CTAINL no concentra la información de los sujetos obligados, ni tiene la facultad de solicitara a nombre de los particulares. En cambio, la Ley de la materia otorga directamente a las personas el pleno derecho para realizar una solicitud de información de forma verbal, por escrito libre, o por medios electrónicos, directamente ante las autoridades y así obtener información de ellas mismas. 
Si usted efectúa una solicitud de información a la CTAINL, ésta solamente estará obligada a proporcionarle información que se encuentre en sus archivos, y por ende, esté relacionada con sus facultades y atribuciones.

La respuesta a una solicitud de información deberá ser notificada al interesado en el menor tiempo posible, que no podrá exceder de diez días, contados desde la presentación de aquélla. Además, se precisará el costo y la modalidad en que será entregada la información, atendiendo en la mayor medida de lo posible a la solicitud del interesado.

Excepcionalmente el plazo se podrá ampliar por un período único de diez días adicionales, cuando no sea posible dar respuesta en el término indicado en el párrafo anterior, siempre y cuando el sujeto obligado comunique al solicitante las razones por las cuales hará uso de la prórroga. 
En caso de que la solicitud de información sea presentada por escrito libre, y no se haya indicado un medio electrónico para recibir la respuesta, las notificaciones se realizarán por conducto de una tabla de avisos instalada en lugar visible del recinto oficial del sujeto obligado. 
En su defecto, si se autorizó dentro del escrito de solicitud un correo electrónico para recibir las contestaciones respectivas, se responderán los requerimientos por esa vía.

Únicamente se harán de manera personal en el domicilio señalado para tal efecto, por única vez y por correo certificado, las notificaciones relativas al requerimiento de aclaración.

Las solicitudes de acceso a la información pública pueden presentarse ante la Comisión de la forma siguiente: 
a) Acudiendo personalmente o por medio de su representante legal, al recinto oficial de la Comisión, localizada en la avenida Constitución 1465-1, colonia centro, Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 6400, haciéndolo de forma verbal o por escrito libre.
b) Por medios electrónicos a través del portal de internet de la Comisión, en la siguiente liga: solicitud de información a la CTAINL

Los particulares cuentan las opciones señaladas anteriormente para solicitar información pública a la Comisión, de la manera siguiente:

1.- Verbalmente. De acuerdo con la Ley de Transparencia y Acceso a la Información del Estado de Nuevo León, la solicitud de acceso a la información puede formularse verbalmente.
En este tipo de solicitudes realizadas de manera verbal, se deberá levantar un acta de comparecencia, preferentemente ante dos testigos de asistencia, procurando recabar los elementos necesarios para la identificación de la información y asentando la fecha de su recepción.
En estos casos el particular deberá presentarse personalmente ante la Comisión a efectuar su solicitud de acceso.
No podrán realizarse solicitudes de información verbalmente por medio telefónico, toda vez que es necesaria la comparecencia del solicitante como lo marca la Ley de la materia.

2.- Mediante escrito libre, o a través de los formatos que deberá proporcionar la Comisión.  
El escrito deberá contener el nombre del solicitante de la información; el sujeto obligado a quien se dirija (en esta caso la CTAINL); la descripción de la información que se solicita anexando en su caso cualquier dato que facilite su localización; la dirección para recibir la información solicitada o las notificaciones que correspondan. Las notificaciones podrán hacerse a través de medios electrónicos, si así lo autoriza el solicitante; y la modalidad en la que prefiere se otorgue el acceso a la información, la cual podrá ser mediante consulta directa, copias simples, certificadas u otro tipo de medio electrónico. El sujeto obligado podrá entregar la información en una modalidad distinta a la solicitada cuando exista causa justificada.

3.- Por medios electrónicos: solicitud de información a la CTAINL

Descargar formato de "Solicitud de Acceso a la Información"

Población objetivo a quien va dirigido: Personas físicas y/o morales

- Solicitud de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición a Datos Personales

Los datos personales son la información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica o de cualquier otro tipo concerniente a una persona física identificada o identificable, relativa al origen étnico o racial, las características físicas, morales o emocionales, a la vida afectiva y familiar, domicilio particular, número telefónico particular, cuenta personal de correo electrónico, patrimonio personal y familiar, ideología y opiniones políticas, creencias, convicciones religiosas o filosóficas, estados de salud físico o mental, las preferencias sexuales, la huella digital, ácido desoxirribonucleico (ADN), fotografía, número de seguridad social, y toda aquélla que permita la identificación de la misma.

La solicitud de acceso a Datos Personales, consiste en solicitar al sujeto obligado respectivo (en este caso a la Comisión), el acceso respecto de los datos personales que le conciernan al particular y que obren en un sistema de datos personales en posesión de ésta. Por ejemplo, la nómina, expedientes laborales, expedientes médicos, el currículum vitae, entre otros.
El interesado, en los términos previstos en la Ley de la materia, tendrá derecho a acceder, solicitar y obtener gratuitamente información de sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento, a conocer el origen de dichos datos, así como las transmisiones realizadas o que se prevean hacer de los mismos.
La persona presenta una solicitud ante la Comisión, la cual deberá responder su solicitud en un período que no podrá ser mayor a diez días hábiles a partir de la presentación de la solicitud, en la cual dará o negará el acceso a los datos personales correspondientes.
Salvo los costos de reproducción de la información previstos en la Ley, el acceso a los datos personales será gratuito, la entrega correspondiente se realizará al solicitante de manera personal y en el domicilio de la Comisión.
El interesado tendrá derecho a rectificar sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos, siempre que no sea imposible o exija esfuerzos desproporcionados, a criterio de la autoridad competente en la materia.
En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, se deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Asimismo, el interesado tendrá derecho a corregirr sus datos personales cuando:
I.- El tratamiento de los mismos no se ajuste a lo dispuesto por la Ley, sus Reglamentos o los Lineamientos respectivos; o
II.- Hubiere ejercido el derecho de oposición y éste haya resultado procedente.
Tratándose de solicitudes de corrección, la solicitud deberá indicar si revoca el consentimiento otorgado.
La corrección dará lugar al bloqueo de los datos, conservándose únicamente a disposición de la Comisión, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas para que una vez que se haya cumplido el mismo se proceda a su supresión, en términos de la normatividad aplicable.
Además, el interesado tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, en el supuesto que estos se hubiesen recabado sin su consentimiento, cuando existan motivos fundados para ello y la Ley no disponga lo contrario. De actualizarse tal supuesto, el responsable deberá excluir del tratamiento los datos relativos al interesado.
En el caso de las solicitudes de oposición deberá manifestar los motivos fundados para tal determinación
Sólo el titular o su representante legal podrán solicitar al sujeto obligado el acceso, rectificación, corrección u oposición de los datos personales que le conciernan, y que obren en sus sistemas.
La Comisión deberán garantizar el manejo confidencial de los datos personales, por lo que no podrán divulgarse o transmitirse salvo por disposición legal, o cuando medie el consentimiento del titular.
Los responsables sólo podrán transmitir los sistemas de datos personales a terceros particulares siempre y cuando se estipule, en el contrato respectivo, la obligación del tercero de aplicar las medidas de seguridad y custodia previstas en el título segundo de la Ley, así como la imposición de penas convencionales por su incumplimiento.
Los particulares pueden presentar una solicitud de acceso, rectificación, corrección u oposición a datos personales a la Comisión:

a) Acudiendo personalmente o por medio de su representante legal, al recinto oficial de la Comisión, haciéndolo de forma verbal o por escrito libre.
b) Por medios electrónicos a través del portal de internet de la Comisión, en la liga: solicitud de información a la CTAINL.
Es muy importante tomar en cuenta que únicamente el interesado tiene acceso a los datos personales solicitados.
Salvo los costos de reproducción de la información previstos en la Ley, el acceso a los datos personales será gratuito, la entrega correspondiente se realizará al solicitante de manera personal y en el domicilio del sujeto obligado.
Los particulares cuentan con tres opciones para solicitar el acceso, rectificación, corrección u oposición a tus datos personales.

1.- Verbalmente. De acuerdo con la Ley de Transparencia y Acceso a la Información del Estado de Nuevo León, la solicitud puede formularse verbalmente.
En este tipo de solicitudes realizadas de manera verbal, la Comisión deberá levantar un acta de comparecencia, preferentemente ante dos testigos de asistencia, procurando recabar los elementos necesarios para la identificación de la información y asentando la fecha de su recepción.
En estos casos el particular deberá presentarse personalmente ante el recinto oficial del sujeto obligado a efectuar su solicitud.
No podrán realizarse solicitudes verbalmente por medio telefónico.
2.- Mediante escrito libre, o a través de los formatos que deberá proporcionar el sujeto obligado (en esta caso la Comisión). O bajando el formato que se encuentra en la página internet de la CTAINL.

La solicitud de acceso, rectificación, corrección u oposición deberá contener:

I.-El nombre del solicitante y domicilio u otro medio para recibir notificaciones, como el correo electrónico, así como los datos generales de su representante, en su caso;
II.- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados;
III.- Cualquier otro elemento que facilite la localización de la información; y
IV.- Opcionalmente, la modalidad en la que prefiere se otorgue el acceso a sus datos personales, la cual podrá ser mediante consulta directa, copias simples, certificadas o cualquier otro medio.
3.- Por medios electrónicos a través de los portales de internet de los sujetos obligados, con excepción de los municipios con una población menor a 70,000 habitantes.

Descargar formato de "Solicitud de Acceso a Datos Personales"

Población objetivo a quien va dirigido: Personas físicas y/o morales

- Procedimiento de Inconformidad

El procedimiento de inconformidad es el medio legal con el que cuentan los particulares para impugnar la negativa de acceso a la información de los sujetos obligados; la declaración de inexistencia de información; la clasificación de información como reservada o confidencial; la entrega de información en una modalidad distinta a la solicitada, o en un formato incomprensible; la inconformidad con los costos o tiempos de entrega de la información; la información que se entregó sea incompleta o no corresponda con la solicitud; la inconformidad con las razones que motivan una prórroga; la negativa de acceso, rectificación, corrección, u oposición de datos personales; el tratamiento inadecuado de los datos personales; la negativa ficta; el desechamiento de la solicitud de acceso en los términos que marca la ley de la materia; y por la declaración de incompetencia de un sujeto obligado.

El fundamento del procedimiento de inconformidad se encuentra en los artículos 124 y 125 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información del Estado de Nuevo León.
Cualquier persona por sí mismo o a través de su representante legal, que haya presentado una solicitud de acceso a información pública, o de acceso, rectificación, corrección u oposición de datos personales puede interponer este procedimiento.

El procedimiento de inconformidad podrá interponerse, de manera directa o por medios electrónicos, ante la Comisión o ante el sujeto obligado que haya conocido del asunto, en este último caso se deberá notificar de manera inmediata y por cualquier medio a la Comisión sobre la interposición del procedimiento y remitir el documento dentro de los tres días hábiles siguientes de haberlo recibido.
En el caso de la interposición por medios electrónicos cabe precisar, que el artículo quinto transitorio de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información del Estado de Nuevo León, establece un plazo máximo de dos años, contados a partir del 21 de julio de 2007, para que los particulares puedan

Presentar ante la Comisión los procedimientos de inconformidad por esta vía.
El procedimiento de inconformidad deberá interponerse dentro de los diez días siguientes en que el sujeto obligado le haya notificado la respuesta correspondiente. O en su caso, a partir del momento en que hayan transcurrido los términos establecidos para dar contestación a las solicitudes de acceso a la información pública, o de acceso, rectificación, corrección u oposición de datos personales, es este último caso podrá interponer un procedimiento de inconformidad por negativa ficta.

El Pleno de la CTAINL es la autoridad encargada de resolver los procedimientos de inconformidad en contra de las respuestas proporcionadas por los sujetos obligados, o en su caso por la falta de contestación, así como por la negativa de acceso, rectificación, corrección u oposición de datos personales.
La CTAINL tiene diez días hábiles para emitir su resolución, contados a partir de que el expediente respectivo se encuentre en estado de resolución.
Usted puede presentar un procedimiento de inconformidad de forma directa y por escrito ante la CTAINL, en la dirección siguiente: Avenida Constitución, número 1465-1, colonia centro, C.P. 64000, en Monterrey, Nuevo León; o ante el sujeto obligado que haya conocido del asunto.

El procedimiento de inconformidad puede presentarte por escrito libre, o utilizando el formato de la CTAINL que puede ser consultado accediendo a la siguiente liga: procedimiento de inconformidad
El procedimiento de inconformidad podrá ser presentado por medios electrónicos ante la Comisión, a partir del 21 de julio de 2009.

Población objetivo a quien va dirigido: Personas físicas y/o morales

- Procedimiento de inconformidad por Negativa Ficta

La negativa ficta se actualiza cuando dentro del plazo de diez días contados a partir de la fecha de la presentación de la solicitud de información, el sujeto obligado no da respuesta a una solicitud de acceso a la información o de acceso, rectificación, corrección u oposición de datos personales.

El procedimiento de inconformidad por negativa ficta, es un trámite que el particular puede realizar ante la CTAINL, cuando han transcurrido los diez días hábiles después de haber presentado una solicitud de acceso a la información o de acceso, rectificación, corrección u oposición de datos personales, y no recibe ninguna notificación por parte del sujeto obligado respectivo.

La Ley de Transparencia y Acceso a la Información del Estado de Nuevo León, establece que las autoridades están obligadas a responder las solicitudes de información en un plazo no mayor de diez días hábiles, contados a partir de la recepción de ésta. Si en ese periodo de tiempo no se otorga o notifica una respuesta, toda persona tiene derecho de requerir a la CTAINL para que verifique la falta de respuesta y resuelva en consecuencia.

Cualquier persona por sí mismo o a través de su representante legal, que haya presentado una solicitud de acceso a información pública, o de acceso, rectificación, corrección u oposición de datos personales, y no haya obtenido respuesta en los diez días hábiles contados a partir de la presentación de la misma, puede interponer el procedimiento de inconformidad por negativa ficta.

El procedimiento de inconformidad podrá interponerse, de manera directa o por medios electrónicos, ante la Comisión o ante el sujeto obligado que haya conocido del asunto, en este último caso se deberá notificar de manera inmediata y por cualquier medio a la Comisión sobre la interposición del procedimiento y remitir el documento dentro de los tres días hábiles siguientes de haberlo recibido.
En el caso de la interposición por medios electrónicos cabe precisar, que el artículo quinto transitorio de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información del Estado de Nuevo León, establece un plazo máximo de dos años, contados a partir del 21 de julio de 2007, para que los particulares puedan presentar ante la Comisión los procedimientos de inconformidad por esta vía.

El procedimiento de inconformidad deberá interponerse dentro de los diez días siguientes a partir del momento en que hayan transcurrido los términos establecidos para dar contestación a las solicitudes de acceso a la información pública, o de acceso, rectificación, corrección u oposición de datos personales.

El Pleno de la CTAINL es la autoridad encargada de resolver los procedimientos de inconformidad por negativa ficta.
Interpuesto el procedimiento de inconformidad por una negativa ficta, la Comisión dará vista al sujeto obligado para que, en un plazo no mayor a tres días, acredite haber respondido en tiempo y forma la solicitud, o bien dé respuesta a la misma. En el primer caso, el procedimiento se considerará improcedente y la Comisión deberá dictar auto de sobreseimiento en un término de cuarenta y ocho horas. En el segundo caso, la Comisión emitirá, en un plazo no mayor de cinco días su resolución, con base en el contenido de la solicitud original y la respuesta del sujeto obligado.
Si la resolución de la Comisión a que se refiere el párrafo anterior determina la procedencia de otorgar acceso a la información o a los datos personales solicitados, procederá su entrega.
Cualquier persona puede presentar un procedimiento de inconformidad por negativa ficta, de forma directa y por escrito ante la CTAINL, en la dirección siguiente: Avenida Constitución, número 1465-1, colonia centro, C.P. 64000, en Monterrey, Nuevo León; o ante el sujeto obligado que haya conocido del asunto.

El procedimiento de inconformidad por negativa ficta puede presentarte por escrito libre, o utilizando el formato de la CTAINL que puede ser consultado accediendo a la siguiente liga: procedimiento de inconformidad por negativa ficta y por medio electronico en la liga.


Población Objetivo a quién va dirigido: Sociedad en General.

- Atención a denuncias de particulares en contra de los sujetos obligados por la Ley de Transparencia y Acceso a la Información del Estado de Nuevo León, por incumplimiento en la difusión de la información de oficio que deben publicar en sus portales de internet

La Coordinación y Vigilancia de los Sujetos Obligados de la Comisión, atiende y da seguimiento a las denuncias de los particulares en contra de cualquier autoridad del Estado de Nuevo León, por incumplimiento en la difusión de la información de oficio que dichos sujetos obligados deben publicar en sus portales de internet.

Las denuncias pueden presentarse a través de los siguientes medios:

  • Servicio Electrónico para Atención al Ciudadano (SELAC)
  • Por escrito libre dirigido a la Coordinación y Vigilancia de los Sujetos Obligados de la Comisión, en sus propias oficinas, o bien por correo postal, a la dirección: avenida Constitución 1465-1, colonia centro, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64000, México.

Se deberá presentar la denuncia por los medios antes señalados, mencionando lo siguiente:

  • Nombre del denunciante.
  • Datos de identificación (nombre) del sujeto obligado señalado como responsable.
  • Descripción clara y precisa del incumplimiento que se señala, especificando los artículos y fracciones relacionados con la información de oficio donde se detectaron las violaciones a la Ley de Transparencia y Acceso a la Información del Estado de Nuevo León.
  • Preceptos legales que a su juicio fueron incumplidos.
  • Señalar teléfono o medio electrónico para recibir notificaciones. En caso de que no se señale, las notificaciones se harán a través de la tabla de avisos de la Comisión.
  • Ofrecer, en su caso, los medios probatorios que considere pertinentes para fundar su denuncia.

Población objetivo a quien va dirigido: Personas físicas y/o morales.


Programas de la CTAINL

A la fecha la Comisión no administra ningún tipo de programa.


Fecha de Actualización: 21-08-2017

Responsable de Generar la Información:
Lic. Francisco Reynaldo Guajardo Martínez
Secretario Técnico